Skontaktuj się z nami
Jeśli masz pytania dotyczące naszych usług, chcesz omówić możliwości współpracy lub po prostu dowiedzieć się więcej o tym co robimy - napisz do nas.
Adres siedziby
ul. Marszałkowska 142
00-061 Warszawa
Polska
Godziny pracy biura
Poniedziałek - Piątek: 9:00 - 17:00
Sobota: 10:00 - 14:00
Niedziela: zamknięte
W lipcu i sierpniu pracujemy w trybie wakacyjnym (pon-pt 9:00-15:00)
Spotkania osobiste
Możliwe są spotkania w naszej siedzibie w Warszawie lub w Krakowie (biuro przy ul. Floriańskiej 23). Prosimy o wcześniejsze umówienie terminu drogą mailową.
Najczęściej zadawane pytania
Czy mogę zamówić program w języku innym niż polski i angielski?
Tak, współpracujemy z przewodnikami i lektorami posługującymi się niemieckim, francuskim, hiszpańskim i rosyjskim. Programy w tych językach mogą wiązać się z dodatkową opłatą.
Jak daleko wcześniej muszę zarezerwować wycieczkę?
Zalecamy rezerwację minimum trzy tygodnie przed planowanym terminem. W sezonie letnim (czerwiec-sierpień) oraz podczas świąt lepiej zaplanować to z większym wyprzedzeniem.
Czy oferujecie programy dla grup szkolnych?
Tak, realizujemy specjalne programy edukacyjne dla szkół i uczelni. Przygotowujemy je indywidualnie, dostosowując do wieku uczestników i programu nauczania.
Jak wygląda proces rezerwacji?
Po otrzymaniu twojego zapytania kontaktujemy się w ciągu 24 godzin, aby omówić szczegóły. Następnie przygotowujemy ofertę i po jej akceptacji wysyłamy umowę oraz dane do wpłaty zaliczki (zazwyczaj 30% wartości). Pełną kwotę płacisz na 7 dni przed rozpoczęciem programu.
Co jeśli będę musiał odwołać rezerwację?
Anulowanie do 14 dni przed rozpoczęciem - zwracamy 80% wpłaconej kwoty. Anulowanie 7-14 dni przed rozpoczęciem - zwracamy 50%. Później niż 7 dni - brak zwrotu. Wyjątkiem są sytuacje losowe udokumentowane zaświadczeniem (nagła choroba, wypadek) - wtedy rozpatrujemy sprawy indywidualnie.
Nie znalazłeś odpowiedzi na swoje pytanie? Napisz do nas - chętnie pomożemy.